Contact

Situation professionnelle

En recherche d'emploi
En recherche active

Présentation

10 ANS D’EXPÉRIENCE AVEC LA CLIENTÈLE

Compétences

  • Gestion de comptes
  • Portefeuille clients
  • Portefeuille titres
  • Base prospects
  • Virements - Retraits
  • Fiscalité des particuliers
  • Accueil clients
  • Appels entrants sortants
  • Opérations monétiques
  • Maitrise et commercialisation des produits d'épargne
  • Prise de rendez-vous
  • Word - Excel - Powerpoint (Niveau intermédiaire)
  • Anglais Niveau B1
  • Arabe Langue maternelle

Expériences

Téléopérateur

Meilleurtauxsolutions.com
Octobre 2016
  • Découverte de clients - Relance - Simulation de rachats de crédits

Conseiller Clientèle pendant 10 ans

Attijariwafa bank
Janvier 2005 à octobre 2015
  • Interlocuteur du client avec la banque
    Conseils sur notre offre de produits et services

Formations

Formation qualifiante Conseiller Relation Client à Distance

Groupe ISF Le Mans
Octobre 2016 à décembre 2016

Obtention du CCP2 - Relation Client Appel Sortant
Option "Réaliser des opérations commerciales"

Niveau Master 2 Audit

Université du Maine
2004 à 2005

Audit - Contrôle de gestion - Comptabilité
Stage au sein de la banque Attijariwafa

Maîtrise de Gestion des entreprises

Université du Maine
2003 à 2004

Compatibilité analytique
Droit des Affaires - Droit Fiscal - Droit du travail
Gestion financière

Loisirs

  • Livres d'Histoire et Romans policiers - Abonné à la Médiathèque
  • Cinéphile - Carte Fidélité aux Cinéastes